Klanttevredenheid is onze belangrijkste prioriteit. Als je niet tevreden bent over de artikelen of een artikel wilt omruilen voor een andere maat, kan je de bestelling retourneren binnen 10 dagen na de datum waarop je de artikelen hebt ontvangen. Om een terugbetaling te ontvangen op jouw bankrekening, dien je de onderstaande instructies te volgen. Als je daar hulp bij nodig hebt, kan je een email sturen aan info@itrainsfashion.nl

Het artikel dat je retourneert moet nieuw, ongebruikt en ongedragen zijn, vergezeld van de originele verpakking en voorzien van alle aangehechte kledinglabels. Alle correct geretourneerde artikelen worden binnen 7 dagen terugbetaald aan de bankrekening van de oorspronkelijke koper, exclusief belastingen en invoerrechten. Bij je bestelling tref je een retourformulier aan waarop je kunt noteren waarom je je bestelling retour stuurt.

Nieuw en ongebruikt betekent, dat er zich op het artikel of op de labels geen sporen van gebruik bevinden. Wij verkopen geen gebruikte artikelen en aanvaarden geen artikelen retour als er aanwijzingen van gebruik zijn. In dergelijke gevallen wordt het artikel geretourneerd aan de koper.

It Rains Fashion is niet aansprakelijk voor artikelen die niet op de hierboven aangegeven manier worden geretourneerd. Eventuele andere vragen kan je altijd bespreken met een medewerker van onze winkel wanneer je contact met ons opneemt over onze ruil- en retourprocedure. Je kan ons op werkdagen bereiken van 10.00 tot 18.00 uur, op 030-2901080