De Sollicitant
Ik ontvang haar met een grote glimlach. De afgelopen jaren zijn soms best spannend geweest. Naast de winkel heb ik nog een bedrijf. Bouwen op de omzet van vandaag is mijn visie en op die manier geen forse leningen nodig gehad om vijf jaar geleden de winkel te starten. En nu ook niet om verder te kunnen groeien. Alle extra investeringen worden betaald door mijn andere onderneming. Maar het is wel hard werken met twee banen.
Keuzes maken! Dat roept iedereen in mijn omgeving. Maar dat is niet zo eenvoudig. Met mijn andere onderneming ondersteun ik grote bedrijven bij het invulling geven aan hun maatschappelijke verantwoordelijkheid. En die projecten zijn toch echt heel zinvol. Geen optie om daarmee te stoppen. Dan proberen meer balans te vinden. Dus extra handen en hersens om mee te helpen.
Een zeer ervaren dame in retail en mode staat voor me. Veel meer ervaring dan ik heeft ze, want van origine ben ik helemaal geen retailer. Ik bedacht in 2016, dat het leuk was een ‘winkeltje’ te hebben. Gewoon eens kijken of het nog mogelijk was een fysieke winkel winstgevend te maken. Ik zou vanuit de winkel mijn werk doen en dan als er eens iemand binnen kwam de klant helpen. Lekker gezellig met mooie kleding bezig zijn. Hoe naïef te denken dat het zo werkt. Een winkel is heel veel werk. De administratie alleen al. Heel veel vooruitdenken en plannen. Weten wie je klanten zijn. En als je winstgevend wilt zijn, dan is het natuurlijk wel nodig, dat er vaker iemand binnenkomt dan af en toe. En dat is gelukt. Heel goed zelfs. En het is zo enorm leuk! Voor mijn andere bedrijf werken terwijl ik in de winkel ben was al heel snel onmogelijk. En daarom heb ik nu echt structureel hulp nodig in de winkel. Deze dame lijkt een geschenk uit de hemel. Op papier dan.
Het is hier wel erg donker zegt ze. Dat is inderdaad zo, maar daar wordt aan gewerkt zeg ik. En die twee lampen, ik wijs naar boven, dat zijn daglichtlampen. Als je daar onder gaat staan zijn de kleuren goed te zien. Wil je een kopje thee of koffie? Thee graag zegt ze. Ik loop ons keukentje in en ze tuurt naar binnen. Zo dat is niet erg groot. Waar kunnen de medewerkers lunchen? De waterkoker slaat af en ik schenk het hete water in twee gezellige mokken. Dat doen we eigenlijk gewoon hier in de keuken zeg ik en ja het is klein. Maar als het mooi weer is kunnen we heerlijk op ons eigen terrasje buiten zitten. Ze trekt afkeurend haar wenkbrauwen op. En ik voel irritatie. Zachtjes spreek ik mezelf vermanend toe niet direct te oordelen, maar ik voel dat de toon gezet is.
We maken kennis en ze vertelt wat ze allemaal gedaan heeft. Deze dame weet waar ze het over heeft. Ze ziet er ook nog eens tiptop uit. Maar ik blijf me ongemakkelijk voelen. Er komt een klant binnen en ik sta op.. Mijn klant heeft een smalle taille en flinke heupen. Ze zucht dat er voor haar geen broek te vinden is. Iedere broek zit op de benen strak en is in de taille te los. Er volgt een gezellige passessie. En het lukt! Een fijne broek met veel stretch die goed aansluit in de taille is gevonden. Maar die is eigenlijk een beetje te duur voor deze mevrouw blijkt als ze de prijs hoort. Iedere portemonnee is anders dus ik duik opnieuw ons broekenvak in om te kijken of we een goedkoper alternatief hebben. Terwijl ik naar mijn trapje zoek om op de bovenste plank te kijken vang ik de blik van mijn sollicitante en zie haar rollende ogen. Ik voel verbazing.
We maken een rondje door de winkel. De verkoopruimte voor heren wordt kleiner leg ik uit. We gaan een aantal merken alleen online nog verkopen want de webshop verkoopt de herencollectie goed. Maar het percentage heren, dat onze winkel bezoekt is veel lager dan dat er vrouwen komen en de verkoopruimte is dan aan hen beter besteed. Mijn sollicitante kijkt bedenkelijk. Het is hier ook wel heel vol. Heb je geen andere plek voor de voorraad? Oef, ze legt de vinger op de zere plek. De voorraad moet helaas ook in de winkel worden opgeborgen. We hebben geen aparte ruimte waar we die kwijt kunnen en dat is een van mijn grootste ergernissen. Een mooi rustig winkelbeeld is moeilijk. Echt moeilijk. Maar daar staat wel tegenover dat mensen vaak op zaterdag na een dag in de stad te hebben gewinkeld uiteindelijk bij ons slagen. Want we hebben gewoon veel. Voor iedereen wel wat. Ieder nadeel heeft ook een voordeel.
Lacoste blijft wel vervolg ik enthousiast mijn verhaal en wijs naar de Lacostetafel. Want dat is echt populair. En ook van buiten Houten komen daar heren voor naar onze winkel. We stappen opzij want een breedgeschouderde man bekijkt de nieuwe kleuren. Kan ik je helpen vraag ik? We hebben meerdere verschillende pasvormen. Slim fit, regular, original, de Live collectie. Nee hoor ik ken het merk goed is zijn antwoord. Fijn dat jullie tot maat 4xl gaan. Ik neem er ook 1 voor mijn vader mee.
We stappen opzij en ik wijs op de babycollectie. Maar voor ik kan uitleggen dat BESS echt een van de leukste Nederlandse babymerken is zegt ze hoofdschuddend: Mannen en vrouwen in 1 winkel werkt niet, maar ook nog voor baby’s? Je moet echt meer focus aanbrengen. En ik zie jonge merken naast heel oude merken hangen. Echt hele grote maten ertussen. Waarom doe je dat? Daar hebben ze toch aparte winkels voor? Ik slik even want irriteer me opnieuw. Hoe ziet jouw kledingkast eruit vraag ik? Het komt er bitser uit dan ik eigenlijk wil. Hoezo vraagt ze verbaasd? Nou leg ik uit, ik heb zelf altijd een combinatie van klassieke basisstukken met ieder jaar een paar trenditems. En die combineer ik met elkaar. Ook de jonge en de oude merken. Juist heel verrassend zeg ik liefjes. En boutique shoppen moet toch voor iedereen mogelijk zijn. Ook voor vollere dames. Dat is wel een beetje de filosofie van deze winkel. All ages, all sizes. Ze glimlacht vriendelijk, maar haar ogen kijken me minzaam aan. Dat klinkt heel idealistisch, leuk hoor. Werkt dat echt? Nog even en mijn persoonlijke kookwekker gaat af. Adem in adem uit.
We organiseren 28 oktober een modeshow vertel ik als we bijna afscheid van elkaar nemen. Omdat we deze maand 5 jaar bestaan. Voor klanten door klanten. In De Engel op het Oude Dorp. Echt een feestje! We laten kleding zien van maat 34 tot en met 48. Bedoel je dat je amateurs de catwalk op stuurt? Ze stelt de vraag opnieuw met opgetrokken wenkbrauw en kijkt nu echt afwijzend. Zo zou ik ze niet willen noemen. Ik ben juist dankbaar dat ze bereid zijn mee te doen. Mijn antwoorden worden steeds korter. Ik klink opnieuw kattiger, dan ik van mezelf gewend ben. Mensen willen een illusie zien zegt ze. Het moet mooi zijn en daar heb je professionele modellen voor nodig met de perfecte modellenmaten. Tik tik tik… mijn kookwekker staat op ontploffen. Deze vrouw snap mij gewoon niet. En het is niet mooi als je de perfecte modellenmaten niet hebt vraag ik? Nee, zegt ze nu minstens even kattig. Sorry, jouw filosofie past niet in de wereld van fashion.
BOEM! Ik ben ontploft.
Iedereen kan mooi zijn op haar of zijn eigen manier zeg ik ijzig. Sorry, je weet heel veel van fashion. En van etaleren. Je bent perfect gekleed. En misschien maak ik een grote fout. Maar goed van fouten leer je.. Ik ratel maar door en mijn sollicitante pakt haar tas. Ik ga er vandoor zegt ze. Je hebt mijn nummer. Mocht je willen sparren over hoe je echt een kledingwinkel runt, dan mag je me altijd bellen. Verbouwereerd kijk ik haar na. Hoe je echt een kledingwinkel runt zeg ik tegen mezelf. Precies ja. Niet met jou in ieder geval! Maar met mensen die hun hart volgen als ze advies geven. Die onze klanten door middel van de perfecte outfit de beste versie van zichzelf laten zien. Jong, oud, dik en dun. Eigenlijk is mijn winkel prima zo. Perfect zelfs. Natuurlijk zijn er nog dromen. Durf te dromen en droom groots! Laat jezelf af en toe een beetje gaan, doe een gek dansje en… kleed je leuk aan!
Sta je voor je kledingkast en heb je niets om aan te trekken? Je vindt It Rains Fashion op het Oude Dorp van Houten of online www.itrainsfashion.nl
Zin om naar onze modeshow te komen kijken? Bestel dan je kaartje in de winkel (25,- inclusief hapjes en drankjes) of stuur een mail naar Sasja@itrainsfashion.nl
Ps: Inmiddels heb ik hulp in de winkel. En ze zijn perfect! Vraag altijd of je maat er nog is als die niet in het vak hangt. En heb je suggesties? Wij horen ze graag!
Ik ontvang haar met een grote glimlach. De afgelopen jaren zijn soms best spannend geweest. Naast de winkel heb ik nog een bedrijf. Bouwen op de omzet van vandaag is mijn visie en op die manier geen forse leningen nodig gehad om vijf jaar geleden de winkel te starten. En nu ook niet om verder te kunnen groeien. Alle extra investeringen worden betaald door mijn andere onderneming. Maar het is wel hard werken met twee banen.
Keuzes maken! Dat roept iedereen in mijn omgeving. Maar dat is niet zo eenvoudig. Met mijn andere onderneming ondersteun ik grote bedrijven bij het invulling geven aan hun maatschappelijke verantwoordelijkheid. En die projecten zijn toch echt heel zinvol. Geen optie om daarmee te stoppen. Dan proberen meer balans te vinden. Dus extra handen en hersens om mee te helpen.
Een zeer ervaren dame in retail en mode staat voor me. Veel meer ervaring dan ik heeft ze, want van origine ben ik helemaal geen retailer. Ik bedacht in 2016, dat het leuk was een ‘winkeltje’ te hebben. Gewoon eens kijken of het nog mogelijk was een fysieke winkel winstgevend te maken. Ik zou vanuit de winkel mijn werk doen en dan als er eens iemand binnen kwam de klant helpen. Lekker gezellig met mooie kleding bezig zijn. Hoe naïef te denken dat het zo werkt. Een winkel is heel veel werk. De administratie alleen al. Heel veel vooruitdenken en plannen. Weten wie je klanten zijn. En als je winstgevend wilt zijn, dan is het natuurlijk wel nodig, dat er vaker iemand binnenkomt dan af en toe. En dat is gelukt. Heel goed zelfs. En het is zo enorm leuk! Voor mijn andere bedrijf werken terwijl ik in de winkel ben was al heel snel onmogelijk. En daarom heb ik nu echt structureel hulp nodig in de winkel. Deze dame lijkt een geschenk uit de hemel. Op papier dan.
Het is hier wel erg donker zegt ze. Dat is inderdaad zo, maar daar wordt aan gewerkt zeg ik. En die twee lampen, ik wijs naar boven, dat zijn daglichtlampen. Als je daar onder gaat staan zijn de kleuren goed te zien. Wil je een kopje thee of koffie? Thee graag zegt ze. Ik loop ons keukentje in en ze tuurt naar binnen. Zo dat is niet erg groot. Waar kunnen de medewerkers lunchen? De waterkoker slaat af en ik schenk het hete water in twee gezellige mokken. Dat doen we eigenlijk gewoon hier in de keuken zeg ik en ja het is klein. Maar als het mooi weer is kunnen we heerlijk op ons eigen terrasje buiten zitten. Ze trekt afkeurend haar wenkbrauwen op. En ik voel irritatie. Zachtjes spreek ik mezelf vermanend toe niet direct te oordelen, maar ik voel dat de toon gezet is.
We maken kennis en ze vertelt wat ze allemaal gedaan heeft. Deze dame weet waar ze het over heeft. Ze ziet er ook nog eens tiptop uit. Maar ik blijf me ongemakkelijk voelen. Er komt een klant binnen en ik sta op.. Mijn klant heeft een smalle taille en flinke heupen. Ze zucht dat er voor haar geen broek te vinden is. Iedere broek zit op de benen strak en is in de taille te los. Er volgt een gezellige passessie. En het lukt! Een fijne broek met veel stretch die goed aansluit in de taille is gevonden. Maar die is eigenlijk een beetje te duur voor deze mevrouw blijkt als ze de prijs hoort. Iedere portemonnee is anders dus ik duik opnieuw ons broekenvak in om te kijken of we een goedkoper alternatief hebben. Terwijl ik naar mijn trapje zoek om op de bovenste plank te kijken vang ik de blik van mijn sollicitante en zie haar rollende ogen. Ik voel verbazing.
We maken een rondje door de winkel. De verkoopruimte voor heren wordt kleiner leg ik uit. We gaan een aantal merken alleen online nog verkopen want de webshop verkoopt de herencollectie goed. Maar het percentage heren, dat onze winkel bezoekt is veel lager dan dat er vrouwen komen en de verkoopruimte is dan aan hen beter besteed. Mijn sollicitante kijkt bedenkelijk. Het is hier ook wel heel vol. Heb je geen andere plek voor de voorraad? Oef, ze legt de vinger op de zere plek. De voorraad moet helaas ook in de winkel worden opgeborgen. We hebben geen aparte ruimte waar we die kwijt kunnen en dat is een van mijn grootste ergernissen. Een mooi rustig winkelbeeld is moeilijk. Echt moeilijk. Maar daar staat wel tegenover dat mensen vaak op zaterdag na een dag in de stad te hebben gewinkeld uiteindelijk bij ons slagen. Want we hebben gewoon veel. Voor iedereen wel wat. Ieder nadeel heeft ook een voordeel.
Lacoste blijft wel vervolg ik enthousiast mijn verhaal en wijs naar de Lacostetafel. Want dat is echt populair. En ook van buiten Houten komen daar heren voor naar onze winkel. We stappen opzij want een breedgeschouderde man bekijkt de nieuwe kleuren. Kan ik je helpen vraag ik? We hebben meerdere verschillende pasvormen. Slim fit, regular, original, de Live collectie. Nee hoor ik ken het merk goed is zijn antwoord. Fijn dat jullie tot maat 4xl gaan. Ik neem er ook 1 voor mijn vader mee.
We stappen opzij en ik wijs op de babycollectie. Maar voor ik kan uitleggen dat BESS echt een van de leukste Nederlandse babymerken is zegt ze hoofdschuddend: Mannen en vrouwen in 1 winkel werkt niet, maar ook nog voor baby’s? Je moet echt meer focus aanbrengen. En ik zie jonge merken naast heel oude merken hangen. Echt hele grote maten ertussen. Waarom doe je dat? Daar hebben ze toch aparte winkels voor? Ik slik even want irriteer me opnieuw. Hoe ziet jouw kledingkast eruit vraag ik? Het komt er bitser uit dan ik eigenlijk wil. Hoezo vraagt ze verbaasd? Nou leg ik uit, ik heb zelf altijd een combinatie van klassieke basisstukken met ieder jaar een paar trenditems. En die combineer ik met elkaar. Ook de jonge en de oude merken. Juist heel verrassend zeg ik liefjes. En boutique shoppen moet toch voor iedereen mogelijk zijn. Ook voor vollere dames. Dat is wel een beetje de filosofie van deze winkel. All ages, all sizes. Ze glimlacht vriendelijk, maar haar ogen kijken me minzaam aan. Dat klinkt heel idealistisch, leuk hoor. Werkt dat echt? Nog even en mijn persoonlijke kookwekker gaat af. Adem in adem uit.
We organiseren 28 oktober een modeshow vertel ik als we bijna afscheid van elkaar nemen. Omdat we deze maand 5 jaar bestaan. Voor klanten door klanten. In De Engel op het Oude Dorp. Echt een feestje! We laten kleding zien van maat 34 tot en met 48. Bedoel je dat je amateurs de catwalk op stuurt? Ze stelt de vraag opnieuw met opgetrokken wenkbrauw en kijkt nu echt afwijzend. Zo zou ik ze niet willen noemen. Ik ben juist dankbaar dat ze bereid zijn mee te doen. Mijn antwoorden worden steeds korter. Ik klink opnieuw kattiger, dan ik van mezelf gewend ben. Mensen willen een illusie zien zegt ze. Het moet mooi zijn en daar heb je professionele modellen voor nodig met de perfecte modellenmaten. Tik tik tik… mijn kookwekker staat op ontploffen. Deze vrouw snap mij gewoon niet. En het is niet mooi als je de perfecte modellenmaten niet hebt vraag ik? Nee, zegt ze nu minstens even kattig. Sorry, jouw filosofie past niet in de wereld van fashion.
BOEM! Ik ben ontploft.
Iedereen kan mooi zijn op haar of zijn eigen manier zeg ik ijzig. Sorry, je weet heel veel van fashion. En van etaleren. Je bent perfect gekleed. En misschien maak ik een grote fout. Maar goed van fouten leer je.. Ik ratel maar door en mijn sollicitante pakt haar tas. Ik ga er vandoor zegt ze. Je hebt mijn nummer. Mocht je willen sparren over hoe je echt een kledingwinkel runt, dan mag je me altijd bellen. Verbouwereerd kijk ik haar na. Hoe je echt een kledingwinkel runt zeg ik tegen mezelf. Precies ja. Niet met jou in ieder geval! Maar met mensen die hun hart volgen als ze advies geven. Die onze klanten door middel van de perfecte outfit de beste versie van zichzelf laten zien. Jong, oud, dik en dun. Eigenlijk is mijn winkel prima zo. Perfect zelfs. Natuurlijk zijn er nog dromen. Durf te dromen en droom groots! Laat jezelf af en toe een beetje gaan, doe een gek dansje en… kleed je leuk aan!
Sta je voor je kledingkast en heb je niets om aan te trekken? Je vindt It Rains Fashion op het Oude Dorp van Houten of online www.itrainsfashion.nl
Zin om naar onze modeshow te komen kijken? Bestel dan je kaartje in de winkel (25,- inclusief hapjes en drankjes) of stuur een mail naar Sasja@itrainsfashion.nl
Ps: Inmiddels heb ik hulp in de winkel. En ze zijn perfect! Vraag altijd of je maat er nog is als die niet in het vak hangt. En heb je suggesties? Wij horen ze graag!